五一小長假期間，探親訪友、周邊休閑、長途旅行等出行需求集中釋放，全國鐵路客流持續(xù)高位運行，迎來假期出行高峰。為應對大幅增長的旅客出行壓力，全國鐵路系統(tǒng)提前統(tǒng)籌部署、細化保障舉措，從運力調配、安全防控、服務升級等多方面發(fā)力，全力護航旅客假期出行，確保運輸工作安全、有序、高效推進。

　　精準研判客流態(tài)勢，全力擴充運輸能力。鐵路部門充分依托大數(shù)據(jù)分析，精準掌握假期客流流向、流量變化，重點圍繞熱門旅游城市、交通樞紐站點及短途城際線路，動態(tài)優(yōu)化列車運行方案。通過實施動車組重聯(lián)運行、普速列車加掛車廂、增開臨時旅客列車等方式，精準補齊運力短板；加密高峰時段、熱門線路列車班次，最大限度釋放鐵路運輸潛能，有效匹配旅客集中出行需求，切實緩解客流壓力。

　　嚴守安全防控底線，筑牢旅途安全屏障。鐵路部門始終將安全生產(chǎn)作為假期運輸工作的重中之重，從嚴落實各項安全管理舉措。各大車站全面強化進站安檢、候車區(qū)域、站臺檢票、進出站通道等關鍵點位的秩序管控與安全巡查，嚴格做好易燃易爆等危險物品查堵工作，嚴把出行安全第一關。同時，加強站臺旅客乘降組織，工作人員全程引導分流、維護現(xiàn)場秩序，及時提醒旅客安全候車、有序上下車，全力防范踩踏、摔倒等安全隱患，為旅客出行筑牢全方位安全防線。

　　升級便民服務舉措，傳遞旅途暖心溫度。在保障運力與安全的基礎上，鐵路部門持續(xù)優(yōu)化站車服務，推出多項便民惠民舉措。各大車站專門開設愛心通道、重點旅客專屬服務窗口，為老年人、未成年人、病患、殘障人士等群體提供優(yōu)先檢票、全程陪護、接送站等一對一幫扶服務。車站客運人員、青年志愿者主動堅守服務一線，耐心解答旅客購票改簽、換乘路線、列車時刻等咨詢問題，積極幫助旅客搬運行李、指引方向，用細致周到的服務化解旅客出行難題，讓旅途更有溫度。

　　假期期間，鐵路調度、機車駕駛、客運服務、設備檢修、安保執(zhí)勤等各崗位工作人員，主動放棄休假、堅守工作崗位，扎根運輸保障各條戰(zhàn)線。全體干部職工各司其職、協(xié)同配合，以高度的責任心履職盡責，全力保障列車運行準點、站車秩序穩(wěn)定、設備運轉正常，用默默堅守扛起鐵路運輸保障重任。

　　這個五一假期，鐵路部門以充足的運力、嚴密的防控、貼心的服務，圓滿完成小長假旅客運輸保障工作，用責任與擔當守護每一段旅途，用堅守與付出為廣大旅客鋪就了平安、溫馨、順暢的出行路，切實保障了人民群眾假期出行體驗。（丁睿智）